近日,由中國汽車流通協會(以下簡稱“協會”)主辦的2020中國汽車金融產業峰會在北京隆重開幕。會上,協會正式公布“2020中國汽車金融滿意度調研”結果,平安租賃憑借多元融資租賃產品、規范高效的服務體驗和突出的社會責任行動,以第一名的成績入選汽車融資租賃行業消費者滿意度排行榜單,產品與服務能力再獲消費者認可!
公開信息顯示,2020中國汽車金融滿意度調研面向全國汽車金融消費者展開,調研范圍涉及銀行、保險、融資租賃等五大領域,調研時間前后共歷時近4個月,覆蓋調研企業超2000家,采集有效樣本數萬條。
積極踐行消費者權益保護,助力汽車金融行業高速發展
平安租賃于2015年正式布局汽車金融業務,業務覆蓋乘用車新車、二手車租賃、乘用車經營性租賃,以及乘用車對公業務以及商用車業務。
此次順利入選并摘獲榜單第一名,源于過去5年來在汽車融資租賃的業務深耕與服務實踐。作為汽車融資租賃行業發展領跑者,平安租賃始終高度關注和踐行消費者權益保護,積極維護汽車金融行業市場環境,尤其在打造透明靠譜的行業氛圍和推動誠信規范的行業秩序方面,始終在用實際行動證明。
2019年7月,平安租賃響應中國汽車流通協會號召,聯合行業頭部企業,共同發布《二手車金融反套路貸公約》,為營造靠譜的行業氛圍、打造誠信規范的行業秩序助力。
2020年9月,平安租賃積極參與中國汽車流通協會汽車金融分會發起的《汽車金融貸后/租后》團體標準制定,從風控、車輛定位、殘值評估、不良資產處置等方面提供意見和建議。
2020年11月,平安租賃聯合中國汽車流通協會與中國消費者協會,共同發起《汽車金融行業消費者權益保護倡議公約》,呼吁并號召汽車金融行業,切實保護汽車金融行業消費者的合法權益,維護公平公正的市場環境,促進汽車金融市場健康穩定運行。
一手抓專業創新,一手抓規范誠信
在平安集團汽車服務生態圈之下,平安租賃汽車租賃業務借助科技,打造規范化產品和服務體系,創新業務運營模式,已穩居行業第一陣營。具體業務方面,平安租賃乘用車新車業務深耕終端二網,乘用車二手車打造標準化車輛評估體系,月評估量突破6萬單,乘用車對公業務聚焦4S單店,乘用車經營性租賃業務介入用戶用車周期全鏈條。商用車業務與國內8大廠商深入合作,并已經打通近百家大中型物流企業。
在保護消費者權益和維護汽車金融行業市場環境方面,平安租賃始終秉承企業使命,持續用實際行動優化行業市場環境,為維護和保障消費者權益不懈努力,致力于為消費者創造更佳優質的服務體驗。